這場防控新型冠狀病毒感染肺炎的嚴峻斗爭,世所罕見。

  使命召喚之下,思必馳會話精靈團隊緊急馳援、晝夜奮戰,于1月29日推出“疫情防控機器人”,為戰斗一線的各級政府、醫療機構、公益組織等,提供人工智能呼叫排查、追蹤的免費服務。

  為疫情防控提供AI之力

  國家衛生健康委員會1月27日新聞發布會明確指出:“社區是傳染病防控的第一道防線。外來人員管控追蹤,是當前社區防控工作的重中之重,也是防止疫情蔓延的根本手段”。

  然而,隨著越來越多的新型冠狀病毒肺炎確診和疑似病例的被診斷,相關的密切接觸者數量也在急劇增加,社區的追蹤管理壓力不斷增大。

  針對這一困境,思必馳推出“疫情防控機器人”,在疫情期間向全國相關政府部門、醫療機構、公益機構提供免費人工智能服務,可替代社區人力,向海量轄區居民主動撥打電話,調研近期行蹤、摸排人員往來,加強重點人員健康監測和跟蹤保障。

  此外,“疫情防控機器人”還可以成為AI宣傳員,向社區居民主動宣教疫情防控知識,戴口罩、勤洗手,若遇不適需及時就醫。

抗擊疫情 | 思必馳請戰!“智能疫情機器人”免費服務

  “疫情防控機器人”對話示例

  疫情防控機器人:喂,您好!我是疫情防控機器人。為了做好新型冠狀病毒疫情防控工作,占用您1分鐘時間,做個電話回訪。請問您是小馳本人嗎?

  社區居民:嗯,我是

  疫情防控機器人:請問您近期是否離開了蘇州?

  社區居民:沒有

  疫情防控機器人:請問您有沒有接觸過從武漢回來的親朋好友?

  社區居民:哦,接觸過一個

  疫情防控機器人:基于您的情況,建議您在家隔離一段時間,做好防護。請問您近期有沒有發燒呢?

  社區居民:沒有,任何癥狀都沒有

  疫情防控機器人:好的,我已經記錄了。如有咳嗽、發燒等不適癥狀,請及時就醫,并及時向行政同事報備,我們將全力提供援助。請積極佩戴口罩,盡量避免去人流聚集場所。感謝配合,再見!

  以上,為“疫情防控機器人”的標準話術模板,思必馳還可根據所需單位不同需求快速定制特殊話術,進一步提高服務針對性。機器人根據設定的撥打時間“1V1”外呼后,還將依托思必馳大數據平臺,迅速生成導出結果報表并反饋提交給服務單位,為疫情防控工作提供依據。

  “疫情防控機器人”主要提供居民回訪、信息通知這兩項重要功能,具體是:及時開展信息互動,做好轄區居民的健康提醒和隨訪服務,針對外來人口的排查、健康監測和防護建議,針對重點人群的疫情信息記錄和定期跟蹤;提供信息傳播溝通渠道,為疫情防控的一線人員,如醫務人員、公益組織成員、街道(鄉鎮)和社區(村)干部等,第一時間推送疫情防控知識和培訓信息。

  思必馳歡迎戰斗在防控一線的各級政府、醫療機構或公益組織,免費使用“疫情防控機器人”,降低人工壓力、提高防控效率。以AI之力,行愛之事。阻擊疫情,思必馳責無旁貸!

  關于思必馳

  思必馳,成立于英國劍橋,2008年回國落戶蘇州,是國內專業的對話式人工智能平臺公司,擁有全鏈路智能語音語言技術,自主研發了人機對話操作系統(DUI)和人工智能芯片(TH1520);為車聯網、IOT、以及眾多行業場景合作伙伴提供自然語言交互解決方案。

  在企業服務市場,思必馳推出定制平臺“會話精靈”,服務于政務、金融、快遞等領域,首創啟發式對話技術和復雜結構知識管理技術,通過口語/文字等多種交互方式,幫助企業快速定制專屬服務助手,實現企業和用戶之間的無縫無礙交流。

  目前思必馳已入選“國家隊”,參與近20項國家級行業標準制定,并獲批10+項國家級項目,包括“國家發改委重大工程支持項目”、“工信部重點任務揭榜項目”、“科技部重點研發計劃”等。